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媒体必须要又正义感

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发表于 2019-1-26 12:49:41 来自手机客户端 | 显示全部楼层 |阅读模式
收钱就删投诉

2012-03-16 05:49东南快报

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  3-15,对消费者是节日,对一些企业来说是难关。
  一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光这一特殊市场,翻手套取消费者投诉信息,覆手转向企业收费删帖,将“3-15”变成“发财节”,消费者从头到尾都是被利用的。
  网站“三头吃”日进数万元
  “我的网站就靠着3-15赚钱。”3月8日,东四环一栋写字楼里,林肖武坦言,包括自家网站在内的诸多315网站,都是吃消费者的投诉信息,吃企业的公关费,吃社会公信力,简称“三头吃”。
  林肖武的办公室门外格子间里,十来个员工噼里啪啦地敲着字。每隔半个小时,林肖武的办公室门会被敲响,“谈成了。”员工隔着门喊。
  随即,林肖武迅速刷新邮箱,点击员工发来的链接,打开网站后台,上传,置顶,或者删除帖子。
  这些帖子都是消费者对各种商品的投诉,“3-15前后投诉最多,也是我们挣钱最快的时候。”林肖武说,从2月中旬开始,公司业务翻了一倍。
  上午9点,赵阳(化名)挂着的“3-15客服”亮了,“前天联系的一个厂家,现在要删帖。”一番讨价还价后,厂家同意支付500元删帖。
  赵阳跟林肖武汇报后,给厂家发去汇款账号。不到两分钟,厂家将汇款网页截屏发回。随即,相关帖子在网站上消失。“搞定。”赵阳在QQ上给厂家发了两字。
  “最多的一天,删帖三四十条,一天收入数万元。”林肖武并不避讳最近的好生意。据他所知,仅北京地区,各类打着“315”旗号的大小网站就有数百家,各家主要的运营模式都一样——删帖收费。
  消费者从头到尾被利用
  “我都投诉快一个月了,你们怎么没有反应?”
  3月12日,一名消费者投诉林肖武的网站,但客服人员根本就不理会这些。
  “我们不会给投诉者回复,他们从头到尾都是被利用的。”林肖武说,很多厂家直接删帖,根本不要投诉消费者的电话,更别说解决问题。
  他坦言,虽然消费者的问题得不到解决和反馈,但“315”这三个数字有天然的公益性、社会公信力,来投诉的消费者还是络绎不绝。“你去问问,临近每年的3月15日,哪家315网站不赚钱?”
  对于收费删帖,多家企业并不愿多说。“每年3-15之前一个月,这种询问网站上有负面投诉,需不需要删帖的电话会突然增多。”一家企业宣传人员抱怨,“有时一天七八家,还都是一个投诉。”
  林肖武坦言,不少企业“自己并不干净”,3-15临近他们很紧张,都怕被媒体盯住,“都愿意花点儿小钱来消灾。”据新京报
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感觉你话中有话啊
  

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有点火气哦
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权钱交易
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咋啦这是,
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发表于 2019-1-28 13:10:15 来自手机客户端 | 显示全部楼层
寺垭的一个超市,一次东西过期还摆起,一次标的价和打出来的价不一样,也没见有人去查
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 楼主| 发表于 2019-1-29 01:27:21 来自手机客户端 | 显示全部楼层
珠珠宝贝 发表于 2019-1-28 13:10
寺垭的一个超市,一次东西过期还摆起,一次标的价和打出来的价不一样,也没见有人去查

必须查处
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